Sve što te muči pre prve sesije.

Online platforma za psihoterapiju na srpskom jeziku. Povezuje te sa licenciranim psihoterapeutima koji rade kroz video sesije, poruke i, kada je to potrebno, telefonom. Nije chatbot, nije self-help kurs, nije aplikacija za meditaciju. Prava terapija sa stvarnim terapeutima, samo online.

Prava terapija. Terapeuti imaju formalno obrazovanje iz psihoterapije, položene supervizije i licence koje važe u Srbiji. Mogu da rade sa anksioznošću, depresijom, traumom, odnosima, zavisnostima i drugim ozbiljnijim stanjima, ne samo sa „dnevnim brigama“.

Trenutno imamo 30+ verifikovanih psihoterapeuta sa licencama, različitih pristupa rada (KBT, psihoanalitički, sistemski, geštalt, integrativni) i specijalnosti. Svi prolaze proveru dokumenata pre nego što se pojave u pretrazi.

Cene kreću od 30 EUR i idu do oko 70 EUR, zavisno od terapeuta i njegovog iskustva. Svaki terapeut sam postavlja cenu i ona je jasno vidljiva na profilu pre nego što zakažeš. Nema skrivenih troškova, PDV-a ni dodatnih naknada.

Ne. Plaćaš sesiju po sesiju, bez pretplate i bez godišnje članarine. Ako želiš, možeš kupiti paket od 4 ili 8 sesija po povoljnijoj ceni, ali to je opciono i nikada nije uslov za početak.

Plaćanje je karticom u aplikaciji, pre sesije. Ako otkažeš najmanje 24 časa ranije, novac se vraća u celosti automatski. Ako kasnije, politika zavisi od terapeuta, ali većina ne naplaćuje otkazivanje iz zdravstvenih razloga.

Biraš sam, uvek. Možeš da popuniš kratki upitnik pa ti predložimo 3-5 terapeuta koji najbolje odgovaraju onome što tražiš, ili da direktno pretražiš celu listu po specijalnosti, ceni, polu, pristupu rada i slobodnim terminima. Nijedan terapeut ti ne biva automatski dodeljen.

Svaki profil ima listu specijalnosti (anksioznost, trauma, parovi, rodna pitanja, zavisnost i druge) i opis pristupa rada. Pored toga, pročitaćeš kratku biografiju i razlog zašto se bavi terapijom. Ako ni dalje nisi siguran, možeš pitati Tijanu, AI asistenticu, ili napisati poruku terapeutu pre rezervacije.

Biraš drugog, bez objašnjavanja i bez dodatne naknade. Istraživanja pokazuju da odnos sa terapeutom utiče na uspeh terapije više nego bilo koji pojedinačni pristup rada, pa je sasvim normalno da treba par pokušaja dok ne sedne. Nikakva obaveza te ne drži uz prvi izbor.

Prvih 10 do 15 minuta terapeut pita šta te je dovelo, kako se osećaš, i šta bi želeo iz terapije. Ostatak je razgovor, u tempu koji tebi odgovara. Ne moraš ništa da „rešiš“ na prvoj sesiji, cilj je da se upoznate i da proveriš da li ti je udobno sa tom osobom.

Ne. Dovoljno je da se pojaviš. Ako ti je lakše, možeš kratko zapisati šta te muči ili šta želiš da pitaš, ali terapeut vodi razgovor, ne ti.

Terapeuti su navikli na to. Sesija ne počinje tvojim monologom nego njihovim pitanjima. Ako ipak zapneš, najpošteniji odgovor je „ne znam odakle da počnem“, i to je već tema koja vredi razgovora.

Standardna sesija traje 50 minuta. Pojedini terapeuti nude i duže termine (obično 80 minuta za parove ili intenzivniji rad), ali to je izuzetak, ne pravilo.

Na profilu terapeuta vidiš kalendar sa slobodnim terminima u realnom vremenu. Klikneš termin, potvrdiš detalje, platiš karticom. Obaveštenje odmah ide terapeutu, a ti dobijaš potvrdu na mejl i u aplikaciju.

Iz aplikacije, u sekciji „Moje sesije“, biraš termin i klikneš „Otkaži“ ili „Pomeri“. Do 24 časa pre termina to je besplatno i novac se vraća. Posle toga važi politika terapeuta.

Dobiješ obaveštenje i novac se vraća automatski. Možeš zakazati nov termin kod istog ili drugog terapeuta, kako god ti odgovara.

Poruke su šifrovane u bazi podataka, a video sesije idu preko šifrovane veze kroz Daily.co, rešenje koje koriste i druge zdravstvene platforme. Niko iz našeg tima, uključujući osnivače, ne može da čita tvoje poruke niti da gleda sesije.

Ne. Video sesije se ne snimaju, ni od strane platforme, ni od strane terapeuta. Jedini zapis koji ostaje su beleške koje sam praviš, ako ih uopšte praviš.

Samo ti i tvoj terapeut. Poslodavac, osiguranje, porodica, lekar, niko od njih nema pristup. Čak i kada tvoju terapiju plaća kompanija kroz B2B program, kompanija vidi samo broj iskorišćenih sesija, nikada koga si izabrao niti šta ste pričali.

Ne. Sve radi direktno u browseru, na laptopu, telefonu ili tabletu. Preporučujemo Chrome ili Safari u najnovijoj verziji, jer je podrška za kameru i mikrofon tamo najstabilnija.

Najčešći uzrok je da je drugi tab ili aplikacija (Zoom, Meet, Skype) zauzela kameru ili mikrofon. Zatvori ih, osveži stranicu, proveri dozvole u podešavanjima browsera. Ako i dalje ne radi, prebaci se na mobilni ili piši podršci. Sesija koju propustiš zbog tehničkog problema se ne naplaćuje.

Da. Svaki terapeut ima inbox dostupan iz tvog naloga. Vreme odgovora varira, ali većina odgovara u roku od 24 do 48 sati radnim danima. Ozbiljne situacije šalji sa oznakom „hitno“.

Da. Biraš terapeuta koji radi sa parovima, zakažete termin zajedno, i pridružujete se video sesiji svako iz svog uređaja ili zajedno sa istog. Partner ne mora imati svoj nalog, dovoljno je da se pridruži preko linka koji mu pošalješ.

Ako si preko B2B programa, dobijaš kod ili pristup od HR-a. Za tebe nema nikakve razlike u korišćenju. Kompanija vidi samo broj iskorišćenih sesija i ukupan trošak, nikada ime terapeuta, tvoje teme niti bilo kakav sadržaj.

Tijana je AI chatbot obučen na našoj dokumentaciji. Odgovara na pitanja o platformi, cenama, terapeutima i terapiji uopšte za par sekundi. Nije zamena za terapiju, ne pravi dijagnoze, i jasno kaže kada problem prelazi njene mogućnosti.