Obaveštenja i podešavanja privatnosti
Kako da kontrolišeš koja obaveštenja dobijaš preko email-a, push-a i u aplikaciji, i šta od tvog profila vide drugi.
Obaveštenja i podešavanja privatnosti su na jednom mestu: /app/settings. Ovde je razlog zašto se neke stvari ne mogu isključiti, i kako da prilagodiš sve ostalo.
Dve vrste email-ova
Da bi bilo jasno šta možeš da isključiš, a šta ne:
Transakcioni email-ovi se šalju automatski povodom nečega što si sam uradio:
- potvrda rezervacije
- podsetnik na termin
- potvrda uplate ili povraćaja
- povratna lozinka
- važna promena uslova korišćenja
Njih ne možeš isključiti dokle god koristiš platformu. Oni nisu marketing, nego deo usluge.
Marketing email-ovi su newsletter, vesti platforme, povremene preporuke sadržaja ili akcije. Njih slobodno isključuješ iz podešavanja ili preko linka u dnu svakog takvog email-a.
Ako ne dobijaš transakcione email-ove a plaćaš i zakazuješ sesije, proveri spam folder i whitelist-uj domen @resimoprobleme.com.
Push obaveštenja
Push obaveštenja na telefonu kontrolišu se na dva nivoa:
- U aplikaciji, u /app/settings/notifications, odlučuješ šta želiš da dobijaš (podsetnik pred sesiju, poruka terapeuta, odgovor podrške).
- U sistemskim podešavanjima telefona možeš u potpunosti da isključiš push za aplikaciju, nezavisno od platforme.
Ako želiš da dobijaš poruke unutar aplikacije, ali ne želiš da te telefon vibrira, isključenje push-a na sistemskom nivou je najjednostavnije rešenje.
Obaveštenja o porukama terapeuta
Podsetnik na novu poruku terapeuta ide zasebno i možeš ga:
- isključiti u potpunosti
- zadržati samo kao email
- zadržati samo kao push
- kombinovati oboje
Ovaj sloj postoji zato što ljudi različito koriste poruke. Nekima je bitno da odmah vide, nekima je važnije da im telefon ne zvoni u toku dana.
Šta drugi vide od tvog profila
Klijentski profil nije javan. Terapeuti koje nisi kontaktirao ne vide tvoje podatke, poruke niti rezultate testova. Terapeut kome si poslao poruku ili kod koga si zakazao sesiju vidi:
- tvoje ime i prezime (onako kako su uneti u nalog)
- poruke koje si mu poslao
- zakazane termine
- beleške koje on vodi o tebi, kao svoj privatni zapis
Terapeut ne vidi:
- rezultate testova koje si radio, osim ako ih sam ne podeliš u poruci
- istoriju drugih terapeuta sa kojima si radio
- poruke koje si slao AI savetniku
- druge sesije na platformi koje nisu kod njega
Vidljivost u upitniku
Kada popuniš /upitnik kako bismo ti predložili terapeute, odgovori se koriste samo za usklađivanje. Predloženi terapeuti ne vide šta si odgovarao. Vide tek ono što im sam napišeš kada ih kontaktiraš.
Ime prikazano u aplikaciji
U /app/settings možeš da promeniš ime koje se prikazuje. To se odnosi na ono što vidi terapeut kada mu pišeš ili kada dolaziš na sesiju.
Neki ljudi koriste pseudonim ili samo ime. Platforma dozvoljava to, ali račun za uplatu i dalje mora da bude vezan za tačne podatke za potrebe računovodstva.
Ako više ne želiš kontakt, ali ne želiš brisanje
Nema potrebe odmah da brišeš nalog ako želiš samo da platforma bude tiha:
- isključi sve marketing email-ove i push notifikacije
- odjavi se sa newsletter-a
- ostavi nalog otvoren, bez aktivnosti
Nalog koji je dugo neaktivan ide u mirovanje i na njemu ne radimo nikakvu obradu podataka van onoga što je zakonski neophodno.
Ako ipak želiš potpuno brisanje, pogledaj brisanje naloga i tvoji podaci.
Nisi pronašao odgovor?
Pitaj Tijanu za brz odgovor, ili piši ljudskoj podršci.