Podešavanja naloga i privatnosti nalaze se na stranici /app/settings. Ovde možeš da upravljaš marketing email-ovima i podacima svog naloga.
Dve vrste email-ova
Da bi bilo jasno šta možeš da isključiš, a šta ne:
Transakcioni email-ovi se šalju automatski povodom nečega što si sam uradio:
- potvrda rezervacije
- podsetnik na termin
- potvrda uplate ili povraćaja
- povratna lozinka
- važna promena uslova korišćenja
Njih ne možeš isključiti dokle god koristiš platformu. Oni nisu marketing, nego deo usluge.
Marketing email-ovi su newsletter, vesti platforme, povremene preporuke sadržaja, popusti ili posebne ponude. Dobijaš ih samo ako se prijaviš kroz newsletter formu ili označiš opciju za takve email-ove. Njih slobodno isključuješ iz podešavanja ili preko linka u dnu svakog takvog email-a.
Ako ne dobijaš transakcione email-ove a plaćaš i zakazuješ sesije, proveri spam folder i whitelist-uj domen @resimoprobleme.com.
Obaveštenja o porukama terapeuta
Novu poruku terapeuta vidiš u razgovoru na platformi. Ako je ne pročitaš, sistem šalje podsetnik na email adresu povezanu sa nalogom.
Rešimo Probleme trenutno ne šalje push obaveštenja na telefon i nema posebno podešavanje za njih.
Šta drugi vide od tvog profila
Klijentski profil nije javan. Terapeuti koje nisi kontaktirao ne vide tvoje podatke, poruke niti rezultate testova. Terapeut kome si poslao poruku ili kod koga si zakazao sesiju vidi:
- tvoje ime i prezime (onako kako su uneti u nalog)
- poruke koje si mu poslao
- zakazane termine
- beleške koje on vodi o tebi, kao svoj privatni zapis
Terapeut ne vidi:
- rezultate testova koje si radio, osim ako ih sam ne podeliš u poruci
- istoriju drugih terapeuta sa kojima si radio
- poruke koje si slao AI asistentu ili Tijani
- druge sesije na platformi koje nisu kod njega
Vidljivost u upitniku
Kada popuniš /upitnik kako bismo ti predložili terapeute, odgovori se koriste samo za usklađivanje. Predloženi terapeuti ne vide šta si odgovarao. Vide tek ono što im sam napišeš kada ih kontaktiraš.
Ime prikazano u aplikaciji
U /app/settings možeš da promeniš ime koje se prikazuje. To se odnosi na ono što vidi terapeut kada mu pišeš ili kada dolaziš na sesiju.
Neki ljudi koriste pseudonim ili samo ime. Platforma dozvoljava to, ali račun za uplatu i dalje mora da bude vezan za tačne podatke za potrebe računovodstva.
Ako više ne želiš kontakt, ali ne želiš brisanje
Nema potrebe odmah da brišeš nalog ako želiš samo da platforma bude tiha:
- isključi marketing email-ove u /app/settings ili preko linka u dnu marketing email-a
- ostavi nalog otvoren, bez aktivnosti
Nalog koji je dugo neaktivan ide u mirovanje i na njemu ne radimo nikakvu obradu podataka van onoga što je zakonski neophodno.
Ako ipak želiš potpuno brisanje, pogledaj brisanje naloga i tvoji podaci.
Kolačići i analitika
Podešavanja kolačića su odvojena od email obaveštenja. Možeš ih promeniti na /cookies.
Neophodni kolačići služe za prijavu, sigurnost i rad platforme. Analitički kolačići pomažu da razumemo greške, performanse i korišćenje proizvoda. Marketing kolačići pomažu da merimo oglase i kampanje.
Ako isključiš analitiku ili marketing kolačiće, platforma i dalje treba da radi za osnovne stvari kao što su prijava, zakazivanje, plaćanje i poruke.