Privatnost i bezbednost

Kako su zaštićene poruke

Poruke između tebe i terapeuta su zaštićene enkripcijom. Sadržaj nije namenjen javnom prikazu i ne koristi se za reklamne svrhe.

Gde se čuvaju podaci

Podaci se čuvaju na infrastrukturi unutar Evropske unije, uz standardne mere zaštite prenosa i čuvanja podataka.

Šta platforma prikuplja

Platforma prikuplja samo podatke potrebne za funkcionisanje usluge, na primer:

• ime i email
• istoriju sesija i rezervacija
• rezultate testova i upitnika koje radiš na platformi
• poruke sa AI savetnikom, kada ga koristiš

Šta platforma ne radi

• ne snima terapijske video sesije
• ne čuva broj tvoje kartice na svojim serverima
• ne prodaje podatke korisnika trećim stranama

Treće strane koje učestvuju u usluzi

Za pojedine delove usluge koriste se provereni partneri, na primer:

• Stripe za obradu plaćanja
• Daily.co za video infrastrukturu
• Loops za slanje transakcionih email-ova i povremenih newsletter email-ova, uključujući situacije kada napraviš nalog ili ostaviš email kroz newsletter formu ili pojedine testove
• OpenAI za poruke koje pošalješ AI savetniku

To ne znači da terapeuti ili treće strane dobijaju pristup terapijskom sadržaju van onoga što je nužno za rad sistema.

Odjava sa newsletter email-ova

Odjava se radi preko linka koji dobijaš u samom email-u. Odjava sa newsletter-a ne utiče na sistemske email-ove koji su potrebni za rezervacije, prijavu ili podršku.

Brisanje naloga i prava korisnika

Možeš tražiti pristup svojim podacima, ispravku ili brisanje naloga. Za to se javi na podrska@resimoprobleme.com ili preko /podrska/kontakt.