Privatnost i bezbednost

Kako su zaštićene poruke

Poruke između tebe i terapeuta su zaštićene enkripcijom. Sadržaj nije namenjen javnom prikazu i ne koristi se za reklamne svrhe.

Gde se čuvaju podaci

Podaci se čuvaju na infrastrukturi unutar Evropske unije, uz standardne mere zaštite prenosa i čuvanja podataka.

Šta platforma prikuplja

Platforma prikuplja samo podatke potrebne za funkcionisanje usluge, na primer:

• ime i email
• istoriju sesija i rezervacija
• rezultate testova i upitnika koje radiš na platformi
• poruke sa AI savetnikom, kada ga koristiš

Šta platforma ne radi

• ne snima terapijske video sesije
• ne čuva broj tvoje kartice na svojim serverima
• ne prodaje podatke korisnika trećim stranama

Treće strane koje učestvuju u usluzi

Za pojedine delove usluge koriste se provereni partneri, na primer:

• Stripe za obradu plaćanja
• Daily.co za video infrastrukturu
• Loops za slanje transakcionih email-ova
• OpenAI za poruke koje pošalješ AI savetniku

To ne znači da terapeuti ili treće strane dobijaju pristup terapijskom sadržaju van onoga što je nužno za rad sistema.

Brisanje naloga i prava korisnika

Možeš tražiti pristup svojim podacima, ispravku ili brisanje naloga. Za to se javi na podrska@resimoprobleme.com ili preko /podrska/kontakt.