Rešimo Probleme pokriva veliki deo onoga što ljudi traže od mentalnog zdravlja, ali ne sve. Ovde je iskreno nabrojano šta platforma nije, da bi ti, kada ti zaista treba nešto drugo, mogao brzo da nađeš pravu adresu.

Ovo nije hitna služba

Platforma nije namenjena trenutnoj intervenciji u akutnoj krizi. Ne oslanjaj se na poruku terapeutu ili podršci kada ti je pomoć potrebna sada.

Ako si u neposrednoj opasnosti ili ne možeš da ostaneš bezbedan/na, pozovi odmah lokalnu hitnu službu. U Srbiji možeš pozvati 194 (Hitna pomoć) ili 112. Ako možeš, idi u najbližu urgentnu službu ili zamoli osobu od poverenja da bude uz tebe.

U Srbiji su dostupni i:

• Centar Srce: 0800 300 303, svaki dan 14:00 do 23:00
• Nacionalna linija za prevenciju samoubistva: 0800 309 309, 24 sata
• Nacionalni SOS broj za žene sa iskustvom nasilja: 0800 222 003, 24 sata

Ako si van Srbije, pozovi lokalnu hitnu službu ili idi u najbližu urgentnu službu. Pozivi na 112 su besplatni. Radno vreme, dostupnost i pravila privatnosti drugih službi proveri direktno kod njih.

Ovo nije služba za propisivanje lekova

Rešimo Probleme nije služba za propisivanje lekova. Za procenu lekova, njihove promene ili ozbiljne simptome koji te brinu, obrati se psihijatru ili drugom lekaru. Ako postoji neposredan rizik, prvo pozovi hitnu pomoć.

Ovo nije klinički okvir za hospitalizaciju

Ako tebi ili nekome bliskom treba hitna medicinska procena, stalni nadzor ili bolničko zbrinjavanje, online termin nije zamena za urgentnu ili psihijatrijsku službu. Pozovi lokalnu hitnu službu ili idi u najbližu urgentnu službu.

Ovo nisu sudska veštačenja ili dokumenta koja obećavaju ishod

Rešimo Probleme ne pruža sudska veštačenja, procene za starateljstvo, medicinsko-pravna mišljenja ili dokumenta za koja platforma može da garantuje da će ih prihvatiti sud, osiguranje, poslodavac, MUP, vojska ili druga institucija.

Možeš zatražiti pisani izveštaj od terapeuta u aplikaciji. Terapeut odlučuje da li može da ga pripremi za tvoju potrebu, a ustanova odlučuje da li ga prihvata. Za sudsko veštačenje ili dokument koji zahteva ovlašćenog veštaka, obrati se odgovarajućem sudskom veštaku ili instituciji.

Ovo nije zamena za medicinsku dijagnostiku

Rešimo Probleme nije zamena za medicinsku ili formalnu dijagnostičku procenu. Razgovor sa terapeutom može pomoći da opišeš šta proživljavaš i odlučiš da li ti je potrebna dodatna procena kod odgovarajućeg zdravstvenog stručnjaka.

Ovo nije telemedicina za fizičke tegobe

Ako imaš nov, jak ili naglo pogoršan telesni simptom, pozovi lokalnu hitnu službu ili idi u najbližu urgentnu službu. U Srbiji možeš pozvati 194 ili 112.

Kada je platforma prava adresa

Platforma je za planirane razgovore sa terapeutom, a ne za hitno zbrinjavanje. Može biti prostor za razgovor o svakodnevnim teškoćama, odnosima, stresu, promenama i drugim temama koje želiš da otvoriš sa terapeutom.

Ako želiš da istražiš da li ti pristup platforme odgovara, možeš:

• pregledati profile terapeuta
• pročitati kako funkcioniše prva sesija
• obratiti se podršci za pitanja o nalogu, zakazivanju ili plaćanju

Ako ti je potrebna pomoć sada, koristi hitne resurse iz ovog članka, a ne zakazivanje termina.