Šta platforma nije i kad ti treba druga vrsta pomoći

Rešimo Probleme pokriva veliki deo onoga što ljudi traže od mentalnog zdravlja, ali ne sve. Ovde je iskreno nabrojano šta platforma nije, da bi ti, kada ti zaista treba nešto drugo, mogao brzo da nađeš pravu adresu.

Ovo nije hitna služba

Platforma nije dizajnirana za trenutne intervencije u akutnim životnim krizama. Terapeuti imaju svoje termine i često odgovaraju na poruke u roku od 24 do 48 sati. Ako ti je sada potrebna pomoć, ovo nije mesto.

Ako si u opasnosti po sebe ili druge, pozovi odmah:

• 112 (jedinstveni broj za hitne slučajeve u Srbiji)
• SOS telefon Centra Srce: 0800 300 303 (svaki dan, 14:00 do 23:00)
• Klinika Dr Laza Lazarević: 0800 309 309 (24 sata)
• SOS telefon za žene i decu žrtve nasilja: 0800 222 003

Ako si van Srbije, potraži lokalnu liniju podrške ili pozovi hitnu službu. Sve su ove linije besplatne i poverljive.

Ovo nije služba za propisivanje lekova

Terapeuti na platformi su psihoterapeuti, psiholozi i savetnici. Oni ne pišu recepte i ne prepisuju antidepresive, anksiolitike ni druge psihotropne lekove. Za to postoji psihijatar, koji je lekar specijalista i koji jedini može da propiše terapiju lekovima.

Najčešći scenariji gde ti treba i psihijatar:

• dužeg tipa depresija koja ne reaguje na psihoterapiju
• ozbiljniji anksiozni poremećaji sa intenzivnim fizičkim simptomima
• poremećaji raspoloženja (bipolarni poremećaj, teški depresivni epizodi)
• opsesivno-kompulzivni poremećaj
• psihotični simptomi
• ozbiljni poremećaji spavanja povezani sa mentalnim zdravljem

Psihoterapija i lekovi često idu zajedno. Tvoj terapeut ume, ako proceni da je to korisno, da te uputi na psihijatra, ali za sam recept ideš kod lekara.

Ovo nije klinički okvir za hospitalizaciju

Online terapija je moćan alat, ali ne može da zameni ono što se radi u bolničkom ili dnevnom bolničkom okruženju. Ako tebi ili nekome bliskom treba nadzor 24 sata, lekovi pod stalnim praćenjem ili strukturirani dan sa timom stručnjaka, to je posao klinike.

U tim slučajevima, referentna mesta u Srbiji su:

• Klinika za psihijatrijske bolesti „Dr Laza Lazarević“ (Beograd)
• Institut za mentalno zdravlje (Beograd)
• Klinika za psihijatriju KCV (Novi Sad)
• kliničke psihijatrijske službe pri univerzitetskim centrima

Tvoj izabrani lekar opšte prakse takođe može da te uputi i da pomogne oko formalnih koraka.

Ovo nije služba za pravna ili sudska veštačenja

Rešimo Probleme ne pruža:

• sudska veštačenja (npr. u postupcima starateljstva, razvoda, krivičnih predmeta)
• veštačenja za osiguranje ili za priznavanje invalidnosti
• izveštaje za potrebe radnog odnosa, MUP-a, vojske ili drugih institucija koje zahtevaju ovlašćenog veštaka
• medicinsko-pravnu dokumentaciju koju koristi sud ili zavod

Za takve potrebe postoje sudski veštaci iz oblasti psihologije i psihijatrije, registrovani pri Ministarstvu pravde. Terapija koju radiš na platformi je tvoj rad na sebi, ne dokumentacija za treće strane.

Ovo nije zamena za medicinsku dijagnostiku

Naši terapeuti ne postavljaju medicinske dijagnoze koje se upisuju u zdravstveni karton. Mogu sa tobom razgovarati o tome šta proživljavaš, dati ti utisak o tome na šta to može da liči i da te upute na specijalistu koji će, u odgovarajućem kliničkom okruženju, doneti formalnu dijagnozu.

Ovo nije telemedicina za fizičke tegobe

Bol u grudima, vrtoglavica, naglo pogoršanje fizičkog stanja, groznica, glavobolje koje se intenziviraju — ovo nisu teme za terapeuta, iako psiha i telo utiču jedno na drugo. Prvo reaguj medicinski, pa onda, ako ima smisla, razgovaraj sa terapeutom o uticaju stresa ili anksioznosti.

Kada je platforma prava adresa

Platforma je za redovan rad na sebi, u kontekstu u kom imaš vremena da zakažeš sesiju i čekaš nekoliko dana. To najčešće znači:

• anksioznost, depresivna stanja, niska motivacija
• odnosi, partnerski problemi, roditeljstvo
• karijerne dileme, burnout, gubitak smisla
• trauma u fazama kada se može raditi stabilno i sa podrškom
• samorazvoj, granice, samopouzdanje

Ako si u nekoj od ovih situacija, ostani ovde. Ako nisi, iznad su resursi koji su za tebe pravi baš danas.