Cene, plaćanje i krediti
Koliko košta sesija, kako se plaća, kako rade paketi, krediti i poklon kartice.
Cena i trajanje sesije zavise od terapeuta i tipa terapije, i vide se unapred na profilu pre zakazivanja.
Kako da vidiš tačnu cenu
Tačna cena je uvek prikazana na profilu terapeuta pre zakazivanja. Cena koju vidiš je konačna, bez skrivenih troškova.
Trajanje sesije takođe je prikazano unapred i može se razlikovati između individualne i partnerske terapije.
Na platformi postoje pristupačnije i skuplje opcije, a tačan raspon se menja kako se menja ponuda verifikovanih terapeuta.
Cena sama po sebi nije garancija boljeg "fit"-a. Svi terapeuti na platformi su licencirani i provereni.
Načini plaćanja
Platforma podržava:
- Visa i Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Plaćanje se obrađuje sigurno preko Stripe-a ili PayPal-a, zavisno od metode koju izabereš.
Paketi sesija
Ako zakazuješ novu sesiju sa postojećim terapeutom, možeš kupiti više sesija odjednom i dobiti popust.
Najčešći paketi su:
- 1 sesija: bez popusta
- 5 sesija: oko 5% popusta
- 10 sesija: oko 10% popusta
- 15 sesija: oko 15% popusta
Tačne opcije vidiš u toku zakazivanja.
Krediti na nalogu
Krediti su sredstva koja možeš iskoristiti za buduće sesije. Najčešće nastaju kada:
- iskoristiš poklon karticu
- terapeut otkaže sesiju pa dobiješ kredit
Krediti se koriste za plaćanje sesija na platformi i ne mogu se isplatiti kao gotovina.
Gde su računi i potvrde o uplati
Svoje kupovine, račune i potvrde o uplati možeš da proveriš na /app/settings/billing.
Tamo vidiš istoriju kupovina i za svaku uplatu možeš da otvoriš račun ili potvrdu kada je dostupna za tu metodu plaćanja.
Poklon kartice
Poklon kartice možeš kupiti na /gift-card.
Bitne stvari:
- iznosi su od 50 do 1.000 EUR
- šalju se email-om primaocu
- mogu sadržati ličnu poruku
- vrednost se pretvara u kredit na nalogu primaoca
- imaju rok važenja, koji je naznačen pri kupovini
Povraćaj sredstava
- ako otkažeš više od 24 sata pre sesije, možeš bez troška pomeriti termin
- ako otkažeš manje od 24 sata pre sesije, nema povraćaja
- ako terapeut otkaže sesiju, dobijaš novi termin ili kredit na nalogu
Ako imaš specifičan problem sa naplatom, piši na podrska@resimoprobleme.com ili idi na /podrska/kontakt.