Tijana je AI podrška za razgovor, refleksiju i svakodnevnu emocionalnu podršku, na srpskom. Predstavlja se na /tijana, a razgovor se vodi na /app/inbox/tijana.

Da li Tijana zamenjuje terapiju?

Ne, Tijana je veštačka inteligencija, ne prava osoba, ne postavlja dijagnozu i ne zamenjuje rad sa licenciranim terapeutom.

Da li Tijana pomaže oko tehničkih problema ili naloga?

Ne. Za mikrofon, kameru, prijavu, plaćanje, pretplatu, pristup ili zakazivanje obrati se asistentu za podršku na /app/asistent. Tijana te upućuje tamo i ne vodi kroz tehničke korake.

Gde mogu da razgovaram sa Tijanom?

Na /tijana pogledaš o čemu se radi, a razgovor počinješ na /app/inbox/tijana. Treba ti nalog, besplatan i za minut, a prvih 40 poruka je besplatno.

Koliko košta Tijana?

Prvih 40 poruka je besplatno. Posle toga imaš 5 besplatnih poruka svakog dana. Za neograničen pristup postoji Tijana Plus po 14,99 EUR mesečno ili 69 EUR godišnje, ili jednokratan pristup na 30 dana za 19,99 EUR.

Šta ako obrišem nalog, a imam Tijana Plus?

Brisanje naloga je blokirano dok Tijana Plus pretplata aktivno naplaćuje. Prvo je otkažeš (dugme Upravljaj pretplatom), a onda možeš da obrišeš nalog odmah: pristup Tijana Plus funkcijama se u tom slučaju gasi zajedno sa nalogom, pa ostatak već plaćenog perioda propada. Ako želiš da iskoristiš ceo plaćeni period, sačekaj sa brisanjem do isteka pretplate.

Da li je Tijana samo za odrasle?

Da, Tijana je namenjena punoletnim korisnicima. Ako sistem prepozna da je nalog maloletan, razgovor sa Tijanom je blokiran; naši terapeuti i dalje su dostupni maloletnicima uz saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja.

Tijana, AI podrška za mentalno zdravlje

Q: Da li Tijana pamti razgovore?

Da, pamćenje je uvek uključeno. Pre prve poruke ti se jasno napiše da Tijana pamti razgovore, a slanjem te poruke pristaješ na to. Nalog možeš obrisati u svakom trenutku ako nemaš aktivnu Tijana Plus pretplatu; ako je imaš, prvo je otkažeš, pa tek onda brišeš nalog.

Tijana je AI podrška za razgovor, refleksiju i svakodnevnu emocionalnu podršku, na srpskom. Namenjena je za situacije kada želiš da zapišeš misli, bolje razumeš šta osećaš ili dobiješ smernice za sledeći mali korak.

Tijana nije isto što i AI asistent. Asistent za podršku pomaže oko korišćenja platforme, cena, zakazivanja i preporuka terapeuta. Tijana je poseban AI sagovornik za razgovor i refleksiju.

Kome da se obratiš za tehnički problem

Za problem sa mikrofonom, kamerom, prijavom, plaćanjem, pretplatom ili pristupom otvori asistenta za podršku. Isto važi za pitanja o zakazivanju i drugim koracima u aplikaciji, uključujući probleme sa Tijanom.

Tijana ne rešava tehničke probleme i ne daje uputstva za podešavanje uređaja ili naloga. Ako joj postaviš takvo pitanje, uputiće te asistentu za podršku. Otvaranje linka ne prosleđuje automatski vaš razgovor: tamo napiši samo šta ti treba za rešavanje problema.

Gde se nalazi Tijana

O Tijani pročitaš na /tijana, a razgovor vodiš na /app/inbox/tijana. Treba ti nalog: besplatan je i pravljenje traje oko minut, bez kartice. Prvih 40 poruka je besplatno.

Na telefonu je link Tijana AI psiholog u meniju sajta, u odeljku Saznaj više.

Ako ne vidiš gde da nastaviš prethodni razgovor, obrati se asistentu za podršku.

Kada ima smisla koristiti Tijanu

kada želiš da zapišeš šta ti se dešava i dobiješ strukturiran odgovor
kada želiš podršku između sesija sa terapeutom
kada želiš da razumeš misli, emocije ili obrasce ponašanja
kada želiš predlog pitanja za razmišljanje, vežbu ili sledeći mali korak
kada još nisi spreman/na da zakažeš sesiju sa terapeutom

Kada nije dovoljna

Tijana je veštačka inteligencija, ne prava osoba. Ne postavlja dijagnozu, ne daje kliničku procenu i ne zamenjuje rad sa licenciranim terapeutom. Kada Tijana proceni da ti treba više od razgovora, reći će ti to iskreno i predložiti pravog terapeuta.

Tijana nije krizna služba. Ako si u neposrednoj opasnosti ili misliš da bi mogao/la sebi da naudiš, pozovi odmah 112. Za razgovor u krizi možeš pozvati i Centar Srce na 0800-300-303 (svaki dan 14:00-23:00).

Ako ti treba ljudska podrška tima za nalog, plaćanje ili tehnički problem, primarni kontakt je podrska@resimoprobleme.com. Dostupan je i WhatsApp: +381 61 406 7254.

Besplatne poruke i Tijana Plus

Prvih 40 poruka sa Tijanom je besplatno. Posle toga imaš 5 besplatnih poruka svakog dana.

Ako želiš neograničene poruke, bez dnevnog limita, možeš da pređeš na Tijana Plus:

14,99 EUR mesečno
69 EUR godišnje

Za jednokratan pristup bez pretplate postoji i paket od 30 dana za 19,99 EUR.

Mesečni i godišnji paket su pretplate koje se automatski obnavljaju dok ih ne otkažeš. Paket na 30 dana je jednokratno plaćanje, bez automatske obnove.

Da li Tijana pamti razgovore

Pamćenje je uvek uključeno, nema posebnog prekidača ni menija za to. Pre nego što pošalješ prvu poruku, jasno ti se napiše da Tijana pamti razgovore. Slanjem te poruke pristaješ na pamćenje: nema posebne kućice za čekiranje.

Tijana pamti teme, ljude i ciljeve o kojima pričate da sledeći put nastavite tamo gde ste stali, umesto da svaki put počinješ ispočetka. Ako ne želiš da tvoji razgovori ostanu zapamćeni, briši ih tako što ćeš obrisati nalog: pogledaj brisanje naloga i tvoji podaci za ceo postupak, uključujući šta se dešava ako u tom trenutku imaš aktivnu Tijana Plus pretplatu.

Tijana je samo za punoletne

Tijana je namenjena osobama sa 18 ili više godina. Ako sistem prepozna, na osnovu datuma rođenja na nalogu, da je korisnik maloletan, razgovor sa Tijanom se ne otvara.

To ne znači da maloletnik ostaje bez podrške: naši terapeuti i dalje su dostupni maloletnim klijentima, uz saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja. Pogledaj osnove platforme za to kako rade nalozi maloletnih klijenata, ili idi direktno na /terapeuti da pronađeš terapeuta.

Tijana je veštačka inteligencija

Tijana je AI, ne prava osoba. Razgovor sa njom nije zamena za razgovor sa licenciranim terapeutom ili za hitnu pomoć.

Privatnost razgovora

Poruke poslate Tijani obrađuju se preko OpenAI servisa radi generisanja odgovora i čuvaju se na platformi da bi razgovor imao kontinuitet.

Terapeuti na platformi ne dobijaju automatski pristup razgovoru sa Tijanom. Podrška takođe ne dobija automatski ceo razgovor. Ako se javljaš podršci zbog problema sa Tijanom, pošalji email i opiši šta se desilo, na primer problem sa plaćanjem, pristupom, greškom u chatu ili nestalim razgovorom.

Nemoj unositi podatke koje ne želiš da se obrade kroz AI servis. Tijana nije krizna služba i ne zamenjuje razgovor sa licenciranim terapeutom.

Brisanje razgovora

Ne postoji poseban prekidač za isključivanje pamćenja: brisanje sačuvanih razgovora ide preko brisanja naloga. Kad obrišeš nalog, brišu se i svi zapamćeni podaci.

Pogledaj brisanje naloga i tvoji podaci za ceo postupak. Ako imaš aktivnu Tijana Plus pretplatu, moraš prvo da je otkažeš (dugme Upravljaj pretplatom u razgovoru sa Tijanom): dok pretplata aktivno naplaćuje, brisanje naloga je blokirano. Čim otkažeš, brisanje naloga je odmah moguće, ali pazi: brisanje naloga gasi pristup Tijana Plus-u odmah, zajedno sa nalogom, pa gubiš ostatak već plaćenog perioda. Ako želiš da iskoristiš ceo plaćeni period, otkaži pretplatu i sačekaj sa brisanjem naloga do datuma kad bi se sledeća naplata desila.